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无棣农商银行布放智能设备 搭建营业网点智慧厅

更新时间:2020-01-05 06:51点击次数:字号:T|T

  )今年以来,无棣农商银行积极布设智慧柜员机、柜外清、智能叫号机等电子机具,搭建营业网点智慧厅堂系统。

  无棣农商银行在城区、农区分别挑选1家支行打造智慧机具“样板”试点行,及时反馈解决问题,不断积累有效经验,制定《智慧厅堂业务管理暂行办法》《厅堂营销攻略》等4个规范性文件;紧随网点进度,围绕网点厅堂布局、客户群体、业务特点等,分类制定配置计划,选取厅堂显著,统筹推进智慧机具科学布放。

  同时,无棣农商银行联合工程师利用下班时间集中开展操作培训;利用晨夕会、集中学习日等,分享讨论智慧机具营销经验,截至10月末,组织开展经验交流座谈8期,积累经验做法20余条,反馈解决问题46个。通过营业厅电视屏、LED、微信号、厅堂微沙龙等,全方位宣传智能机具操作简便、无需排队、安全快捷的服务优势,引导客户办理业务首选智能机具。10月份,全行智慧柜员机办理业务79151笔,业务替代率74.13%,成功率91.97%。

  另外,无棣农商银行班子根据包保片区成立5个督导调研小组,不定期开展调研,及时发现问题,及时整改落实,目前累计开展调研356人次,发现解决问题24个;按天通报各营业网点智慧机具使用情况,做好数据,对进展缓慢的网点负责人约谈,按月召开座谈,分享经验做法;对所有产品进行计价,将智慧柜员机业务量纳入内勤绩效薪酬,充分调动员工营销积极性。

(编辑:fun88乐天堂网)

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