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一份关于苹果情报工作的文件被泄露出来了

更新时间:2020-07-16 09:15点击次数:字号:T|T

  这像是一场内部会,最终的目的是让员工们明白保密工作的重要性,然后对机密守口如瓶。主持会议的是负责全球安全业务的总监David Rice、全球调查工作负责人 Lee Freedman以及全球安全与培训人员 Jenny Hubbert,有100多人。

  根据这个长达一小时的会议的记录,苹果全球安全(Global Security)团队在全球招募了数量未知的调查人员,他们负责调查泄密事件、产品信息在发布前被竞争对手、山寨厂商和记者获知。

  这些的确有人来自各种情报部门,包括美国局(NSA)、联邦调查局(FBI)、特工处(USSS)……他们的工作也像极了情报局——在泄密事件发生后源头,并防止类似事件的发生。

  保密工作对苹果来说并不容易,这主要是因为供应链的庞大。尽管所有员工以及供应链都要签订保密协定,但全球300 多家供应商每天会有数以百万计的人接触到新产品的核心信息,任何一个零配件都可能出问题。

  最近几年来,像是 HomePod、AirPods、Apple Watch 等等新产品的信息倒是保住了,但涉及到更多供应方的 iPhone 却在发布前被频繁。

  Rice 说,仅仅中国的 40 家工厂每天就会有超过 270 万人需要被严密,生产的高峰期这个数字会达到 300 万。所有这些员工每一天进出都要经过检查,但还是会有泄密发生,最终配件流向了深圳华强北然后在社交网络和上。

  Rice 举到的例子包括,曾经有工厂的工人将零部件从厕所的下水道冲出去,然后再从厂外捞出来带走。也曾经有 8000 多个部件,被女性员工塞进的钢圈的携带出去。

  Rice 说,高额的回报是他们铤而走险的根本原因。一些人卖出零配件甚至可以一次性获得超过在苹果工作一年的报酬。

  配件是泄密事件的高发地带,2013 年,苹果不得不在 iPhone 5C 发布之前回购了总共 2.9 万个附件,就是为了防止大众知道产品信息。但结果其实并没有变好,当年 iPhone 5C 的设计、参数都在发布前被。

  除了供应链,位于库比蒂诺的总部和美国工厂也成了泄密源。Rice 说 2016 年苹果园区内部泄密数量首次超过供应链。现在苹果把防范工作的重点放在了内部,这也是这场会议召开的原因。

  Rice 提到的案例包括一名曾在 Apple Store 在线商店工作的员工,以及一位 iTunes 业务的员工。他们两个曾经把机密信息透露给关心苹果产品的博客写手。“一些员工对我们的产品感到振奋,但他们最终还是向透露了信息。”

  根据Apple Insider这本书的记录,苹果之所以重视保密工作,是因为他们相信最后一刻产生的轰动效应是巨大的,这就像电影上映前的万众期待。因此苹果的保密信息分为“对内”和“对外”两种,前者让苹果的员工之间都无法交流工作,往往秘密项目的新员工在正式入职前甚至都不知道自己即将做什么。

  “什么是 One More Thing?这意味着发布前的惊喜和愉悦。”Hubbert 在会议上说,“它的影响力非常大,这是我们的 DNA,是我们的品牌。”

  从某些角度看,苹果严格的保密工作是进步的。2015 年苹果一共有 57 个 iPhone 外壳被盗,其中 50 个是在发布会前夜。到 2016 年,苹果第一批生产的 6500 万个设备外壳只有 4 个被盗。

  不过有些泄露对苹果来说其实无关紧要,反而可以起到制造话题和悬念的作用。比如新的表带、iPad 会变得更大的事实。

  但如果信息触碰了苹果的底线,结果就会非常糟糕。库克在上一季的财报电话会议上就将 iPhone 7 业绩的下滑原因归结为对于 iPhone 新产品的报道,一定程度上让消费者揣着口袋里的钱等待今年的 iPhone 8。

  目前关于 iPhone 8 的消息已经铺天盖地,而且信息的一致性也让它们的可信度度非常高。综合已有的传闻,iPhone 8 会用更窄的边框、更好的 OLED 显示屏、全机身玻璃材质、两个垂直的摄像头……

  最近几年来新产品发布前的泄露信息也都相当准确,守住 iPhone 的秘密对苹果来说越来越困难。这也是为什么苹果这次要召开一个专门的会议强调保密的重要性。

  根据 The Outline 的报道,会议的开始和结尾都播放了视频,其中一名苹果员工在片子中说:“每当我看到泄露信息的报道,对我来说这都是异常痛苦的。这真的会让我胃部不舒服。”

  另一个员工说:“当你泄露了信息,你会让我们所有人失望。这是我们所有人的公司,不同的团队都为此付出辛作来维持公司声誉。”

(编辑:fun88乐天堂网)

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